O autor do blog Convince & Convert, Jay Baer, propõe uma mudança de visão para os relações públicas que trabalham com planejamento em mídias sociais. Ele sugere algumas questões que devem ser feitas para nortear as ações na internet. Eu traduzi e montei a seguinte apresentação, que traz as perguntas erradas e as certas.
O que dá para tirar das ideias de Baer é que ele propõe resultados menos quantitativos. Para ele, quantidade não é qualidade: é melhor ter alguns seguidores fiéis à marca do que ter muitos que não vão espalhar a mensagem nem consumir produtos e serviços. As proposta é muito interessante e pode ser aplicada no dia a dia – desde que agência e cliente entendam que mídia social é engajamento, não anúncio.
Disponível no Slideshare e no Google Docs.
